Mr Bricolage en ligne à éviter

Je ne critiquerai pas l'enseigne mais simplement le site en ligne.
Quand vous avez bien sélectionné votre magasin, que vous lisez sous votre produit "Disponible en magasin sous 2h", c'est en toute confiance que vous passez votre commande en vous disant qu'au plus tard le lendemain, vous pourrez récupérer vos produits.
Et puis, les heures passent et vous ne recevez pas la confirmation de la disponibilité. Alors vous envoyez un petit mail gentil pour savoir où en est votre commande.
On vous répond en substance : "ne vous impatientiez pas" ?????
Le lendemain, toujours rien, alors vous envoyez un nouveau mail, un petit peu plus virulent. Et là, plus de son plus d'image...
En attendant, votre carte est débitée...

Un tel mépris du client ... Mr Bricolage est encore bien loin des géants de la vente en ligne.