Site en ligne désastreux
Très mauvaise expérience, un SAV minable...
Je leur ai commandé une tondeuse avec quelques vis et papillons manquants, le SAV que j'ai contacté est un numéro surtaxé qui ne m'a jamais renvoyé aucune pièce et pire, ils se permettent d'envoyer promener leurs clients.
Ce site est un désastre, après m'être renseigné auprès du magasin près de chez moi, ils me confirment qu'ils n'ont rien à voir avec eux et qu'ils font honte a leur enseigne depuis des années...
C'est au fabricant de vous renvoyer des pièces pas au sav...il faut remplir un formulaire renvoyer sa facture et ensuite celui-ci à un mois pour y répondre
Par Inesbkll
il y a 5 ans
Oui tout ça je l'ai fais, j'ai rempli le formulaire sav de mr bricolage, de plus lorsque j'achète un article chez mr bricolage je ne vais pas aller me plaindre à son fournisseur que je ne connais même pas.
Mr bricolage est le vendeur, c'est à eux légalement d'assumer ce qu'ils vendent vis à vis du client...
Lorsque vous achetez un playmobile défectueux chez leclerc, vous n'allez pas remplir un formulaire "playmobile" chez le fabriquant? Vous avez vu ça où qu'on procédait comme ça??!!
Mr bricolage est le vendeur, c'est à eux légalement d'assumer ce qu'ils vendent vis à vis du client...
Lorsque vous achetez un playmobile défectueux chez leclerc, vous n'allez pas remplir un formulaire "playmobile" chez le fabriquant? Vous avez vu ça où qu'on procédait comme ça??!!
Par Thomas Boulo
il y a 5 ans
