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by Custplace IA

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
50%
Taux de réponse
3/5
Fraîcheur des avis
Mesuré
Temps de réponse
75%
Indice de Cohérence

Synthèse des avis en temps reel

générée par l'IA
Sources

Les avis clients mettent en avant une mutuelle épargne retraite appréciée pour la qualité des conseils, la clarté des explications et la facilité de souscription en ligne.

Les produits proposés sont souvent jugés attractifs, avec des taux intéressants, des frais réduits et un espace client moderne donnant accès aux informations utiles sur le contrat. Les retours soulignent aussi un bon accompagnement personnalisé, un accueil commercial agréable et une satisfaction durable chez de nombreux adhérents. En revanche, certains avis évoquent des lenteurs administratives, des difficultés de connexion et des délais de réponse trop longs, ce qui montre un service client à renforcer pour améliorer l’expérience globale.

Avis client MER

WV

WILLIAM V.

il y a 1 mois

1
avis authentifiés

A fuir, que des problèmes avec eux. A l'ouverture du contrat, accueil agréable et rapide,conditions alléchantes mais pour clôturer,bonjour l'angoisse.font exprès de retarder le paiement du rachat tota...

Voir plus
CM

CLAUDE M.

il y a 2 mois

5
avis authentifiés

J'ai récemment souscrit à l'assurance vie "MER HORIZON +"; notamment en raison des taux très intéressants et des frais nuls. Outre ces avantages, j'ai apprécié la facilité pour souscrire en ligne et l...

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VJ

VIVIANE J.

il y a 3 mois

5
avis authentifiés

Bonjour, très bon accueil, ,conseils précieux du Commercial, rapidité de mettre en oeuvre ce contrat prometteur en Fonds Euros Horizon +
Merci à vous.
Viviane

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AB

ANTHONY B.

il y a 6 mois

5
avis authentifiés

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

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GF

GREGORY F.

il y a 8 mois

5
avis authentifiés

Interlocuteur très patient et de bons conseils.
Explications claires.

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CF

CHRISTOPHE F.

il y a 10 mois

2
avis authentifiés

Impossible de se connecter si pas de réseau téléphonique. La possibilité d' un code par email n existe pas.

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LJ

LAURIANE J.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Pour faire signer nickel mais j ai eu des questions pour les impôts j ai attendu plusieurs semaines pour une reponse

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JL

JOHANN L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellent suivi et mise en place de mon dossier.
Je suis très satisfait du service qui a été individualisé.

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FR

fredlsn1991

il y a 1 an

5

Mutuelle qui a vraiment à cœur de mettre l'adhérent au centre de ses préoccupations et de défendre ses intérêts par une politique d'investissement responsable.

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MA

Marcellin

il y a 1 an

5

Adhérent à la mutuelle épargne retraite depuis 2009, à la retraite actuellement je bénéficie d'un complément de revenu intéressant fiscalement. Pendant toutes ces années j'ai toujours eu entière sati...

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BP

Bernard POIROT

il y a 1 an

5

Je suis adhérent depuis plusieurs années (2012) et je ne peux que me reprocher de ne pas l’avoir fait plus tôt. Le produit est tout à fait adapté et la Mutuelle sait parfaitement vous conseiller à bon...

Voir plus
CA

CAMBACEDES

il y a 1 an

5

Titulaire de la carte d'ancien combattant, mais pas sis vieux que ça, je suis à la MER depuis plus de 15 ans. La MER est une mutuelle à taille humaine:
- au moindre problème, on peut poser des que...

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GE

Georges

il y a 1 an

5

Adhérent depuis le 02/02/1996 à la MER pour la Retraite Mutualiste du Combattant, je perçois ma rente depuis le 01/10/2006. La gestion de mon dossier se déroule sans problème.
De plus, j'ai consta...

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Services

Mutuelle santé

Des garanties santé adaptées pour couvrir vos frais médicaux au quotidien.

Épargne retraite

Des solutions pour préparer sereinement votre retraite avec un capital sécurisé.

Prévoyance

Une protection financière pour faire face aux imprévus de la vie.

Assurance vie

Un placement souple pour faire fructifier votre épargne et transmettre un capital.

Accompagnement adhérents

Un suivi personnalisé pour choisir et gérer vos contrats en toute confiance.

À propos

MER (Mutuelle Epargne Retraite) est une mutuelle engagée pour ses adhérents depuis 1926. Elle propose une épargne retraite pour les militaires, la Retraite Mutualiste du Combattant, une assurance vie 100 % en fonds euros MER Horizon + et une Garantie Obsèques.

Mer est proche de ses adhérents et leur propose un accompagnement personnalisé. Consciente des habitudes et des préférences de ceux qui lui font confiance, elle développe depuis plusieurs années des solutions digitales afin qu’ils bénéficient d’autonomie et de fluidité dans la gestion de leur contrat.

Forte de ses valeurs d’engagement, de solidarité et de loyauté, elle a à cœur d’oeuvrer pour un monde meilleur. Ainsi, elle soutient une sélection d’associations dont les causes sont chères à ses adhérents et dédie une partie de ses investissements à des initiatives responsables.

À propos

MER (Mutuelle Epargne Retraite) est une mutuelle engagée pour ses adhérents depuis 1926. Elle propose une épargne retraite pour les militaires, la Retraite Mutualiste du Combattant, une assurance vie 100 % en fonds euros MER Horizon + et une Garantie Obsèques.

Mer est proche de ses adhérents et leur propose un accompagnement personnalisé. Consciente des habitudes et des préférences de ceux qui lui font confiance, elle développe depuis plusieurs années des solutions digitales afin qu’ils bénéficient d’autonomie et de fluidité dans la gestion de leur contrat.

Forte de ses valeurs d’engagement, de solidarité et de loyauté, elle a à cœur d’oeuvrer pour un monde meilleur. Ainsi, elle soutient une sélection d’associations dont les causes sont chères à ses adhérents et dédie une partie de ses investissements à des initiatives responsables.

Pourquoi choisir MER ?

Conseils clairs et accompagnement personnalisé.

Souscription en ligne simple et rapide.

Produits d’épargne et retraite attractifs.

Taux intéressants et frais réduits.

Espace client pratique et moderne.

Gestion de dossier appréciée sur le long terme.

Approche responsable et centrée adhérent.

Accueil commercial agréable et efficace.

Questions de la communauté

MER Horizon + met en avant des frais réduits ou nuls selon les offres, des taux de rendement compétitifs et une souscription en ligne simple. Le contrat peut également convenir aux personnes recherchant une épargne retraite avec une approche mutualiste et responsable.
La souscription peut généralement se faire en ligne ou avec l’accompagnement d’un conseiller. Les avis clients soulignent une procédure souvent jugée simple, avec un contact commercial rapide et un suivi personnalisé.
Oui, l’espace adhérent est présenté comme un outil pratique pour consulter les informations du contrat, effectuer certaines opérations et suivre son dossier. Plusieurs clients apprécient sa clarté et la possibilité d’y réaliser des versements libres.
Selon les retours clients, le versement libre peut être réalisé depuis l’espace sécurisé ou avec l’aide d’un conseiller. En cas de doute sur le délai de prise en compte, il est recommandé de vérifier la bonne réception du virement et de contacter le service client.
Le délai peut varier selon le moyen de paiement, les contrôles administratifs et la date de traitement. Si le versement n’apparaît pas après plusieurs jours ouvrés, il est conseillé de contacter MER avec la preuve du virement afin de faire le point sur le dossier.
MER peut être contactée par téléphone, via l’espace client ou par mail selon la nature de votre demande. Les avis montrent que le service client peut être réactif sur les questions courantes, notamment pour aider à la connexion ou au suivi d’un contrat.
Vérifiez d’abord vos identifiants, la réception du code de sécurité par SMS et la qualité du réseau téléphonique. Si le problème persiste, contactez le support afin qu’un conseiller puisse vous accompagner dans la réinitialisation ou l’accès à votre compte.
Un rachat partiel ou total nécessite généralement une demande formelle et la fourniture de pièces justificatives. Les avis clients insistent sur l’importance de déposer un dossier complet dès le départ afin de limiter les allers-retours administratifs et d’accélérer le traitement.
Selon l’opération demandée, MER peut demander une pièce d’identité, un RIB, un justificatif de domicile, des formulaires signés ou d’autres pièces spécifiques. Il est conseillé de conserver les preuves d’envoi et de demander un accusé de réception lorsque c’est possible.
Préparez un dossier complet, conservez les copies de tous les échanges et relancez le service concerné par écrit si nécessaire. Les avis suggèrent qu’un suivi rigoureux et des relances régulières facilitent la bonne prise en charge des demandes.