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Très déçue ! Ne perdez pas votre temps

Très déçue ! Je commandais mes albums depuis des années sur leur site, mais pour mon dernier album photo je n'ai eu que des problèmes et j'attends toujours de pouvoir accéder à l'album en local pour pouvoir enfin le commander car le site buggait. Seule réponse du service client : attendez. Cela fait 15 jours que j'attends et toujours pas de solution (je les ai pourtant contacté tous les 3-4 jours pourtant). Une belle perte de temps ! Ils viennent de perdre une fidèle cliente qui s'en va essayer la concurrence...

Par Elisa il y a 6 mois

Je suis client depuis plusieurs années.

Je suis client depuis plusieurs années.
J'ai récemment commandé un album pour mon 45e anniversaire de mariage, c'était la première fois que je contacter le service client. Très belle réactivité et très bonne prise en charge de ma demande. Très satisfait, je reviendrai sur ce site pour une prochaine commande.

Par AB_78 il y a 2 ans

À fuir

L’impression est bâclée, toutes les pages sont décalées vers le bas, résultat : les photos du bas de page sont coupées et il y a un gros liseré blanc sur le dessus de page, alors que j’ai choisi un fond de couleur, et que j’ai pris ma règle sur le modèle afin de positionner les photos à égale distance des bords. Tout ça pour 180€!!! Quelle déception. Et le service après-vente ne sert à rien, il ne veut rien entendre des doléances du client. À vraiment déconseiller...

Par Framb il y a 2 ans

Site vraiment a fuir!!! J’ai acheté un code sur vente ...

Site vraiment a fuir!!! J’ai acheté un code sur vente privée pour avoir 100 photos chez myphotobook. J’ai chargé mes 100 photos et j’en ai mis quelques unes en doubles
Et là horreur j’ai reçu 37 photos au lieu de 100 et certaines en quadruples voire en 5 fois.
Je les contacte. Leur réponse : « nous ne pouvons donner une réponse favorable car votre commande est conforme, vous avez mis des photos en doubles »
Bref incompétent et malhonnêtes.
Je reçois 37 photos au lieu de 100 et en plus avec des photos en 5 fois. Bref ça m’a coûté plus cher que prévu, et j’ai perdu des photos jamais reçues....
A fuir!!! Encaisse les sous et après plus personne.

Par Camille il y a 3 ans

livre photo jamais reçu!!!!!!!

myphotobook : l'incompétence et le manque de sérieux
Après la non réception d'un livre photo commandé 3 semaines avant Noel et soit disant livré à Hamburg en passant par Seoul alors que l'adresse de livraison était juste en France, le service client n'a jamais jugé nécessaire de répondre aux requêtes et demande de renvoi...
Une perte de temps considérable s'ajoutant au préjudice!
Ne jamais faire appel à leurs services!!!!!!

Par jerem12s il y a 7 ans
Après 3 livres chez eux, je n'ai eu que du positif autant en délai qu'en qualité !!!!
Par Dada62 il y a 7 ans
C'est tout à fait exact, je n'ai pas reçu 2 calendriers commandés le 27 décembre et j'ai beau envoyer des mails pour leur demander des explications, je n'ai jamais de réponse, par contre, mon compte a bien été débité
Par CASSABEL il y a 7 ans