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Cliente depuis 24 ans je suis pour la première fois ...

Avis publié par LAETITIA il y a 2 mois
Cliente depuis 24 ans je suis pour la première fois déçue !
Impossibilité de contacter le service client depuis 48h .
Chat fermé et par téléphone on me plante sur un serveur vocal en indiquant 1 minute d'attente ... alors que j'ai patienté plus de 10 minutes plusieurs fois en vain ...
Pareil, Le serveur vocal indique toujours le temps d'attente 1 min mais j'ai patienté environ 20 min plusieurs fois pour avoir quelqu'un.
Pareil pour moi. Des mois que j’essaye de les joindre. C’est impossible. Envoi d’un courrier recommandé d’avec AR, mais mon compte est toujours debité... que faire ?
Pareil pour moi. Des mois que j’essaye de les joindre en vain. J’ai envoyé un recommandé avec AR, mais rien n’y fait. Ils continuent de me prélever, alors que mon abonnement est fini depuis 1 ans... marre.. que faire ?
Pareil pour moi. Que faire ?
J’ai envoyé un courrier recommandé avec AR, mais ils continuent de me prélever.. alors que j’ai passé l’année d’engagement. Que faire ?
Bonjour, Pour ma part, après avis de mon conseiller bancaire, j'ai arrêté l'autorisation de prélèvement bancaire de NESPRESSO au travers de mon application. Pour ceux qui ont donné leur CB, il doit aussi y avoir une solution en prenant contact avec son banquier. J'ai également demandé un avis avec l'UFC QUE CHOISIR , qui vient de m'informer que mon dossier était défendable, pour cela il faut adhérer à l'association. Si bcp faisait une demande à QUE CHOISIR, peut-être pourrions nous faire un recours collectif ?!
Macao
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