Cliente depuis 24 ans je suis pour la première fois ...
Cliente depuis 24 ans je suis pour la première fois déçue !
Impossibilité de contacter le service client depuis 48h .
Chat fermé et par téléphone on me plante sur un serveur vocal en indiquant 1 minute d'attente ... alors que j'ai patienté plus de 10 minutes plusieurs fois en vain ...
Date d'expérience le 04/06/2020
Pareil, Le serveur vocal indique toujours le temps d'attente 1 min mais j'ai patienté environ 20 min plusieurs fois pour avoir quelqu'un.
Par Larry
il y a 4 ans
Pareil pour moi. Des mois que j’essaye de les joindre. C’est impossible. Envoi d’un courrier recommandé d’avec AR, mais mon compte est toujours debité... que faire ?
Par Helene33660
il y a 4 ans
Pareil pour moi. Des mois que j’essaye de les joindre en vain. J’ai envoyé un recommandé avec AR, mais rien n’y fait. Ils continuent de me prélever, alors que mon abonnement est fini depuis 1 ans... marre.. que faire ?
Par Helene33660
il y a 4 ans
Pareil pour moi. Que faire ?
Par Helene33660
il y a 4 ans
J’ai envoyé un courrier recommandé avec AR, mais ils continuent de me prélever.. alors que j’ai passé l’année d’engagement. Que faire ?
Par Helene33660
il y a 4 ans
Bonjour, Pour ma part, après avis de mon conseiller bancaire, j'ai arrêté l'autorisation de prélèvement bancaire de NESPRESSO au travers de mon application. Pour ceux qui ont donné leur CB, il doit aussi y avoir une solution en prenant contact avec son banquier. J'ai également demandé un avis avec l'UFC QUE CHOISIR , qui vient de m'informer que mon dossier était défendable, pour cela il faut adhérer à l'association. Si bcp faisait une demande à QUE CHOISIR, peut-être pourrions nous faire un recours collectif ?!
Macao
Macao
Par Macao
il y a 4 ans
