comment se foutre de la gueule du monde
Commande faite le 16 supposée arriver le 18, après 4 livraisons non honorées (temps ou bien sûr on reste chez soi a attendre bloqué une demi journée) , j'apprends encore une fois que le livreur n'est pas venu car "adresse incomptète" sachant qu'un livreur est venu le 19 avec le mauvais produit.. Nespresso, plus jamais. Les plaintes au service client n'ont plus eu de réponse au moment ou j'ai parlé de dédommagement pour le temps perdu et les jours pris pour être présent chez moi . Inadmissible qu'une entreprise se foute littéralement de la gueule de sa clientèle car son poids sur le marché le lui permet .
BIENVENU CHEZ NESPRESSO
C’est affligeant de constater comment NESPRESSO traite ses clients
Depuis le 22 janvier 18, je n'ai pas reçu ma commande de café de 200 capsules, via le site de Nespresso. Après 6 appels de ma part le 24, 26, 27 et 29, service après-vente me dit qu'il va faire le nécessaire (ce n'est jamais le même qui répond) et ils ne font rien. Le dernier me dit que le colis est bien sera livré le 29/01 entre 17 et 19h, je n'ai toujours rien et mais moi je suis au bout ...
C’est écœurant !
C’est affligeant de constater comment NESPRESSO traite ses clients
Depuis le 22 janvier 18, je n'ai pas reçu ma commande de café de 200 capsules, via le site de Nespresso. Après 6 appels de ma part le 24, 26, 27 et 29, service après-vente me dit qu'il va faire le nécessaire (ce n'est jamais le même qui répond) et ils ne font rien. Le dernier me dit que le colis est bien sera livré le 29/01 entre 17 et 19h, je n'ai toujours rien et mais moi je suis au bout ...
C’est écœurant !
Par agk
il y a 7 ans
