Dommage !!!

Suite à une panne sur ma machine encore sous garantie, j’appelle le sav Nespresso, mon premier contact confirme la confiance et le professionnalisme que j’attendais de cette enseigne. Sauf que cela fait une semaine que l’enlèvement et le prêt d’une machine est programmé, ( plusieurs dates d’affilées avec les contraintes horaires qui vont avec).
Je rappelle donc le service commercial, qui me propose une solution, super!!!
Une nouvelle machine, top!!!
Oui mais une Citiz 99€, contre un modèle à 249€ acheté il y a moins de deux ans (eau chaude pour le thé, wifi, …) ce sont ces différentes options qui m’ont fait basculer sur ce modèle. Après mon refus sachant que mon modèle est encore commercialisé, nous repartons pour une nouvelle attente ( enlèvement, si on y arrive un jour, réparation s’il y à
des pièces disponibles et retour). Moi, qui avais passé une commande 4 jours avant la panne.
Je crains que ma prochaine machine ne soit pas une Nespresso, surtout quand il s’agit d’une panne similaire sur ma deuxième machine, l’autre n’était plus sous garantie.