J'ai été prélevé 2 fois pour une commande reçu 1 seule ...

J'ai été prélevé 2 fois pour une commande reçu 1 seule fois. depuis 2 mois, j'essaye de récupérer mon second prélèvement de plus de 100€ sans succès et en plus, ils n'ont pas de trace de 2 prélèvements. on me balade en me disant qu'ils remonte l'info a la comptabilité et rien ne se passe. je leur envoie des mails sans succes me disant qu'il ne les reçoivent pas. la mauvaise foi en puissance. a déconseiller de commander des capsule chez eux. moi c'est fini.