J'ai une machine Nespresso citiz Platinum et je suis ...

J'ai une machine Nespresso citiz Platinum et je suis client des capsules de Georges depuis au moins 20 ans. Ma dernière machine achetée en décembre sur le site et encore sous garantie est tombée en panne suite à un détartrage.
Le service Nespresso de changement est déplorable et inadmissible. Après un appel téléphonique mardi dernier me promettant un changement le vendredi matin, la nouvelle machine devait arriver ce matin et à nouveau un report pour une livraison dans 3 jours !!! Et cela fait donc 10 jours sans machine !!! Pour une société comme Nespresso ce service est très loin d'être à la hauteur et je déconseille d'acheter des machines chez eux..