Membre depuis 17 ans je viens d'essuyer une mauvaise ...

Membre depuis 17 ans je viens d'essuyer une mauvaise expérience suite à ma commande de café. J'ai reçu la commande d'un autre client. Suite au contact du service client celui ci me propose de m'envoyer ma commande en chronopost à une autre adresse, celle de mon entreprise, avec un bon de retour pour le colis reçu à tort. Livraison qui n'a pas été remise à l'adresse indiquée, ce qui m'a obligé de perdre 30 min à la poste pour récupérer mon colis. De plus j'ai sollicité le service client pour supprimer cette adresse temporaire. Ils m'ont orienté vers le site mais ce n'est pas possible. Quid de l'accès à ses données personnelles et de la loi informatique et liberté? Ce n'est plus la société NESPRESSO que j'ai connue. Il y a d'autres alternatives que je vais expérimenter. L'apanage du bon café n'est pas une exclusivité de Nespresso.