Nous sommes content de recevoir en cadeau la vertuo ...

Nous sommes content de recevoir en cadeau la vertuo de chez Nespresso.Nous commandons donc des capsules (beaucoup de capsules car grands consommateurs de cafés) et au bout de 3 cafés, la machine ne fonctionne plus. Nous appelons le service client qui nous informe la récupération de la machine pour réparation dans 15 jours, et pendant ce temps rien ! Nous restons sans machine, et en plus de cela, la personne nous refuse le dédommagement des capsules que l’on a pu mettre en essayant de la faire fonctionner, et pire, nous propose de souscrire à une offre pour recevoir une machine plus rapidement ! C’est honteux... nous pensons mettre un terme avec Nespresso. Nous sommes très déçus !!!! Tous cela nous laisse un goût amer....