Panne machine Vertuo
Achat d’une machine vertuo qui tombe en panne, elle part en sav et est perdue on m’en envoie une nouvelle qui après quelques mois tombe en panne elle part en sav revient et 1 semaine après retombe en panne … seule solution la faire repartir en sav, aucune proposition d’échange, aucune solution proposée par le conseiller complètement désengagé une honte pour une marque comme Nespresso connaissant leurs prix et sachant que je suis cliente depuis 15 ans !! Lamentable !!!!
Date d'expérience le 29/08/2022
Bonjour, je viens d’avoir la même expérience: machine retournée dans un pire état! Aucune explication ni volonté de me la changer même si elle est encore en garantie! Impossible de parler avec un responsable! Aucun respect pour les clients
Par Serena
il y a 2 ans
