Rdv pris pour recuperer ma Vertuo qui a 3 mois , le ...

Rdv pris pour recuperer ma Vertuo qui a 3 mois , le transporteur ne se présente pas le jour du RDV , en plus ils n'ont aucune machine disponible de courtoisie (alors que c'est bien écrit dans leur charte)
Je téléphone une deuxième fois et un vendeur arrogant me réponds que meme si j'étais "George Clooney" je n'aurais pas eu satisfaction!!!
Quelle honte de la part de leur service client. Je suis client "ambassadeur" depuis 15 Ans , ma relation avec Nespresso va s'arrêter à l'épuisement des capsules en stock.