Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Merci à l'équipe de chantilly pour leur professionnalisme et en particulier à la gestionnaire de mon appartement Mme Lambin Valérie qui est à l'écoute et très réactive en cas de besoin.
Avis pas favorable.
En effet, suite à l'acquisition en Décembre 2021 d'un bien géré par l'Agence Immobilière NEXITY à CHANTILLY (60), j'ai eu l'occasion de contacter et de me déplacer à l'Agence ;
L'acceuil est correct, tant par le téléphone et qu'en se déplacant à l'Agence ; mais les réponses apportées sont formulées de façon à culpabiliser le client, et l'ont ressent un certain "laxisme".
La ou les personnes en charge de la gestion de ce bien que l'on nous indique a déjà changé par deux fois ; A ce jour, pas de tenue d'Assemblée Générale, ni de possibilité de payer par anticipation la consommation en Eau. J'ai fait part de mes difficultés dans les mois qui viennent à payer en une seule fois cette facture d'Eau ; la réponse apportée : c'est la LOI.
J'espère que cette situation de gestion va s'améliorer de façon efficace ; car je ne comprends pas pourquoi l'on paye ?
Aucune réponse de cette agence contactée plusieurs fois en juin/juillet 2021.
Une honte de ne pas avoir la recherche de la satisfaction client.
Fort heureusement, une agence immobilière de la concurrence a su répondre présente et nous donner l'entière satisfaction.
Ne pas répondre est un manque de politesse et de respect vis à vis de clients potentiels.
Je ne recommande en aucun cas cette agence immobilière Nexity de Chantilly.
Partenaire très sérieux et efficace !
Je recommande particulièrement Mr Pelletier de l'agence de Chantilly et le remercie pour ses compétences et son niveau d'engagement.
Qualité d'écoute excellente
Du début à la fin
Félicitations en particulier à Laureen Haim
Merci à Mme Lambin de gérer mon bien avec efficacité depuis des années
