syndic en dessous de la ligne de flottaison
Mandat de prélèvement SEPA pour les charges mis en place en janvier 24 ;
rien sur l'espace client ; facturation de soi-disant rejet d'encaissement (3 depuis janvier) alors que ma banque confirme par écrit qu'ils n'ont jamais reçu de mandat de prélèvement ni de demande de paiement ;
Le gestionnaire annonce qu'il n'y est pour rien , le comptable dit que ce n'est pas lui le chef ,et tous finissent par me demander de voir moi même avec leur service informatique ! (sic).
appel tel ,messagerie ; à midi la secrétaire n'a pas encore eu le temps d'écouter ses messages depuis le début de matinée, le gestionnaire a bien eu le message mais il n'y est toujours pour rien .
Cette agence Nexity est vraiment un repère de bras cassé .Ne reste probablement plus qu'à cesser de payer devant cette lamentable entreprise .
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés concernant la mise en place de votre prélèvement SEPA et le manque de communication de notre part. Nous comprenons votre frustration face à cette situation, et ce type d’expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Afin de résoudre cette situation le plus rapidement possible, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]. Nous serons ravis de revoir votre dossier et de vous apporter l’assistance nécessaire.
Bonne journée,
Camille
Relation Clients Nexity
il y a 1 an
