Radar de confiance
·Avis client Nissan
D.C
il y a 2 ans
4 mois qu'on attend une pièce et qu'on a pas de voiture. 4 mois qu'on paye l'assurance pour rien alors qu'on a pas de véhicule ni de date qui donne de nouvelles informations. Quand on nous donne une d...
Voir plusJean luc desoutter
il y a 2 ans
bonjour,
j'ai acheté une Nissan micra neuve il y a 6 ans je roule très peu avec puisqu'elle a 60000 au compteur.
j'ai passé le contrôle technique il y a 2 mois, a ma grande surprise le...
Guy DURANTE
il y a 2 ans
Client fidèle et propriétaire d'un Nissan Navara du 10/2019 je n'ai que des problèmes d'AD Blue depuis plus d'1 an 1/2.
Toutes les sondes changées, injecteur, réservoir jusqu'au calculateur !!!...
Salavy
il y a 2 ans
Service client désastreux ne respectant aucune de ses obligations contractuelles. Tant l'assistance/ rapatriement suite à une panne sur l'autoroute que le service client qui fait a peu près tout pour...
Voir plusBennaceur
il y a 2 ans
Véhicule acheté il y 15 mois en concession. Boite a vitesse cvt hs. Facture a 8 000 euros ( sachant que la voiture vaut 12 000 euros) refus de nissan de prendre en charge même une partie des réparat...
Voir plusData rénovation
il y a 2 ans
Service sav très mauvais
Déconseille d’achat chez Nissan
Combien nv300 qui dort depuis 5 mois sans retour du garage
Goulam
il y a 2 ans
Après la révision et la courroie de distribution faite( 900 euros)
Après quelques km message anomalie start and stop. Visite à l'atelier, réponse évasive et effacement de l anomalie. Après que...
WILLIAM
il y a 2 ans
Acheté un QashQai chez Nissan Champniers en mai 2023. Voiture tombée en panne le lendemain de la livraison. Éviter ce concessionnaire pour éviter des ennuis. Malgré plusieurs demandes toujours pas de...
Voir plusPaccou
il y a 3 ans
Horrible expérience! Nissan le fait tourner en rond depuis 2 mois, mon Nissan X Trail de 2018, boîte auto, 98000kms, à la boîte auto HS. Aucune aide de leur part, j’ai demandé une prise en charge suit...
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il y a 3 ans
La pire des marques automobiles. Fuyez.... Rappel anomalie constructeur, joint de culasse et injecteurs à changer avant 100 000 kms. J'ai jamais eu un véhicule si pourri avec un service clients qui s'...
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il y a 3 ans
je ne recommande pas ce concessionnaire..
Ont nous a vendu un véhicule avec un vice caché Une panne très mal réparé qui nous a pas été signifié lors de notre achat...
Un an aprés la pann...
il y a 3 ans
Voila 16 jours que mon Qashqai sous garantie est immobilisé dans une concession Nissan. Boite automatique en panne. Nissan ne sait pas s'ils vont prendre la réparation à leur charge, un comble pour un...
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il y a 3 ans
Proprietaire d'une nissan almera de 144000km.
Ne fabrique plus les pièces au bout de 10 ans. Ne répare plus les véhicules, ne propose pas de solution de réparation via un autre réseau.
E...
Kieffer
il y a 3 ans
Service client nul. J'ai un nissan qashqai toutes options pack luxe. Une semaine après achat un voyant témoin de freins s'allume. J'appelle le concessionnaire qui me demande de passer le plus rapideme...
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il y a 3 ans
Service client nul, J ai un nissan Navara Double king cab de 2005 , j ai l allumage de mon compteur qui éclairais tres faiblement , j ai donc demande a nissan de me changer les ampoule du tableau de b...
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il y a 3 ans
1 an de galère, un turbo cassé à 50000 km, on paie, on ressort de Nissan un voyant s allume, on nous facture 350€ de capteur et après 1 an de galère, de voyant et de stress, on nous dit on a échangé 2...
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il y a 3 ans
Mon Nissan n'a pas encore 5 ans et il a actuellement 89 000 kilos. Au courant de la dernière année, j'ai dû me faire remorquer à deux reprises. La première fois, c'est parce que la neige entrait dans...
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il y a 3 ans
J ai contacté le service nissan France, qui ne m'a jamais rappeler, soit disant la personne qui s occupé de mon dossier un certain Allan n est jamais disponible. J ai acheté un nissan Juke le 8 févrie...
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il y a 3 ans
Nissan Mulhouse... Une sacrée histoire et une réceptionnaire très incompétente... À fuir
Voir plusDahan
il y a 3 ans
Fuyez Nissan!
J’ai emmené ma voiture pour une perte de puissance mi mai, véhicule immobilisé dans la concession 1 mois et demi, pas de solution de véhicule de prêt, nous louons à nos frais un v...
Avis client Nissan
D.C
4 mois qu'on attend une pièce et qu'on a pas de voiture. ...
4 mois qu'on attend une pièce et qu'on a pas de voiture. 4 mois qu'on paye l'assurance pour rien alors qu'on a pas de véhicule ni de date qui donne de nouvelles informations. Quand on nous donne une date c'est pour la repousser. Serait il possible qu'en 4 mois pas une pièce n'ait été livré dans toute la France ? Pas de stock ? Ou cela part plutôt au nouveaux véhicules ? Plus jamais Nissan. Incompétent ? Ou juste malveillant ?
Date d'expérience le 20/07/2023
Jean luc desoutter
bonjour,
bonjour,
j'ai acheté une Nissan micra neuve il y a 6 ans je roule très peu avec puisqu'elle a 60000 au compteur.
j'ai passé le contrôle technique il y a 2 mois, a ma grande surprise le contrôle technique a mis en évidence une défaillance sur des pièces Nissan en l'occurrence
les silents blocs de triangle de direction (le gars du contrôle n'avais jamais vu ça sur une voiture aussi récente)
sur ceux, j'ai pris aussitôt rdv au garage Nissan à ROUEN chez qui je vais tous les ans pour faire réviser la voiture.
3 semaines après le responsable ce même garage a confirmé cette anomalie des pièces en question.
et par conséquent qu'il ne pouvait s'agir que d' un problème de pièces et non d'une usure. (plus de 900€ de réparation après devis)
j'ai immédiatement contacté Nissan France service clientèle pour une prise en charge ...
après plusieurs mail et contacte téléphonique sans apporter aucune réponse concrète, on a fait traîner le dossier pendant plus d'un mois pour me dire aujourd’hui qu'il n'y aurait aucune prise en charge de mon véhicule par Nissan.
du coup en plus des travaux que je dois faire réaliser, le délai pour la contre visite est passé....
donc un GRAND merci a Nissan de n'avoir rien fait sur ma voiture.
je ne vous recommande absolument pas cette marque
jluc D (ex client Nissan)
Date d'expérience le 24/10/2023
Guy DURANTE
Client fidèle et propriétaire d'un Nissan Navara du ...
Client fidèle et propriétaire d'un Nissan Navara du 10/2019 je n'ai que des problèmes d'AD Blue depuis plus d'1 an 1/2.
Toutes les sondes changées, injecteur, réservoir jusqu'au calculateur !!!
Je passe beaucoup de temps en concession (Cannes) qui font leur possible mais dépendent de la maison mère
J'en suis à mon 4ème ou 5ème Navara car ce type de véhicule est parfait pour mon activité mais ce dernier dépasse tous les entendements possibles. JE N'EN PEUX PLUS !!
Après mon dernier passage en concession du 05/07 au 13/09 (oui plus de deux mois !) pour changer le réservoir AD Blue je n'ai fait que 10Km au plus avant que tout ne se rallume au tableau.
Je comprends pourquoi vous arrêtez la commercialisation de ce modèle.
Que faites vous pour trouver une issue à ce problème ?
Date d'expérience le 04/10/2023
Salavy
Service client désastreux ne respectant aucune de ses ...
Service client désastreux ne respectant aucune de ses obligations contractuelles. Tant l'assistance/ rapatriement suite à une panne sur l'autoroute que le service client qui fait a peu près tout pour vous décourager de l'appeler. Aucun prêt de véhicule, aucune sollicitude, on est traité avec un dénigrement inimaginable. J'envisage une action en justice
Date d'expérience le 21/08/2023
Bennaceur
Boite cvt hs
Véhicule acheté il y 15 mois en concession. Boite a vitesse cvt hs. Facture a 8 000 euros ( sachant que la voiture vaut 12 000 euros) refus de nissan de prendre en charge même une partie des réparations, sachant que les boîtes cvt sont réputés fragile et on fait l'objet de rappel. Nissan connaît bien ce problème récurrent. Je déconseille nissan
Date d'expérience le 22/08/2023
Data rénovation
Service sav très mauvais
Service sav très mauvais
Déconseille d’achat chez Nissan
Combien nv300 qui dort depuis 5 mois sans retour du garage
Date d'expérience le 05/08/2023
Goulam
Après la révision et la courroie de distribution faite( ...
Après la révision et la courroie de distribution faite( 900 euros)
Après quelques km message anomalie start and stop. Visite à l'atelier, réponse évasive et effacement de l anomalie. Après quelques km, nouvel avertissement. Nous sommes revenus le lendemain. Inquiétude du technicien, il explique que ce pourrait être la sonde du turbo. Il nous dit que pour établir un diagnostic il nous faut prendre RV et régler 127 euros ! Nous avons demandé sous quel délai nous pourrions venir, sachant que nous partions en vacances une semaine après. Pas de disponibilité avant notre départ. Nous avons insisté sur le fait qu'avant de leur confier le véhicule, tout fonctionnait normalement et que payer pour un diagnostic alors qu'ils avaient généré cette panne, était invraisemblable ! Nous avons obtenu un rv et malgré que l on nous avait répondu que la pièce ne pourrait arriver avant une dizaine de jours, comme par hasard le mercredi ils avaient la pièce pour réparer...celle ci a donc été commandée avant le diagnostic ??? Nous avons dû régler 50 % du diagnostic et la réparation 360 euros. Nous avons sollicité un geste auprès de la direction qui a refusé en précisant que notre voiture avait trop de km (165000) en 6 ans. Aucune considération des clients et aucune honnêteté concernant les erreurs de l atelier. Une chose est sur nous n achèterons plus jamais de Nissan !
Date d'expérience le 04/08/2023
WILLIAM
Éviter la concession Nissan Angoulême
Acheté un QashQai chez Nissan Champniers en mai 2023. Voiture tombée en panne le lendemain de la livraison. Éviter ce concessionnaire pour éviter des ennuis. Malgré plusieurs demandes toujours pas de facture d'achat, pas de carnet d'entretien donc pas de traçabilité ni historique du véhicule. Aucune réponse ni de la direction ni du vendeur.
Date d'expérience le 05/05/2023
Paccou
Horrible expérience! Nissan le fait tourner en rond ...
Horrible expérience! Nissan le fait tourner en rond depuis 2 mois, mon Nissan X Trail de 2018, boîte auto, 98000kms, à la boîte auto HS. Aucune aide de leur part, j’ai demandé une prise en charge suite au devis annoncé de 800€. Ils m’ont fait faire un diagnostic à 100€ et me demandent maintenant de faire un diagnostic approfondi à 300€, tout cela sans aucune certitude d’une quelconque prise en charge ( ils m’annoncent potentiellement 50% sur la pièce). Ils cherchent à le faire craquer et payer, ils ont gagné je craque et me débarrasse de cette voiture. Dommage car ils ont perdu un client, je ne reprendrais jamais une Nissan!
Date d'expérience le 17/05/2023
Baba
La pire des marques automobiles. Fuyez.... Rappel anomalie ...
La pire des marques automobiles. Fuyez.... Rappel anomalie constructeur, joint de culasse et injecteurs à changer avant 100 000 kms. J'ai jamais eu un véhicule si pourri avec un service clients qui s'en fout. Plus de 10 000 euros de réparations et près de 10 pannes hypers dangereuses. Mon véhicule immobilisé pendant plus de 8 mois chez Nissan pour réparation. Près de 3000 plaintes de consommateurs pour des pannes moteurs...enfin bref un conseil prenez une marque plus qualitative
Date d'expérience le 05/04/2023
TOQUERO
très mécontent
je ne recommande pas ce concessionnaire..
Ont nous a vendu un véhicule avec un vice caché Une panne très mal réparé qui nous a pas été signifié lors de notre achat...
Un an aprés la panne se reproduit..
bien entendu notre garantie 5 ans ne prend pas en compte cette panne..
Vu le faible kilométrage de notre véhicule nous contactons le directeur de EDENAUTO NISSAN ANGOULINS qui a rien voulu savoir de très mauvaise fois .. Il n'a jamais voulu prendre le responsable de l atelier Nissan Fréjus au téléphone la ou je demeure.. Pas du tout professionnel ce Monsieur..
nous avons du payer cette facture ..
Je ne ferais pas de pub pour se concessionnaire..
SOYEZ VIGILANT..
Vous étes sincèrement désolés,
on vous a téléphoner pas mal de fois, vous avez refusé de prendre la main d'oeuvre a votre charge maintenant vous me demander de vous adresser un mail ...
c'est a vous de me contacter par mail
[email protected]
très déçu d avoir acheter notre véhicule chez vous,
voici la raison de mes avis
Visité en février
Réponse du propriétaireil y a un jour
Date d'expérience le 09/02/2023
Nissan est une société irrespectueuse qui se moque de ses clients !
Voila 16 jours que mon Qashqai sous garantie est immobilisé dans une concession Nissan. Boite automatique en panne. Nissan ne sait pas s'ils vont prendre la réparation à leur charge, un comble pour un vehicule sous garantie. Pendant ce temps je marche à pieds car pas de vehicule de remplacement, j'ai fait l'erreur d'emmener moi même ma voiture chez eux, il aurait fallu la faire remorquer pour avoir un vehicule de remplacement.... Je n'ai ni délai de réparation, ni prise en charge, Noel approche je dois partir avec ma voiture. Le concessionnaire m'indique à titre informatif qu'une boite auto c'est 10000 euros, je ne dors plus et Perrine qui s'occupe fe mon dossier n'est jamais dispo, la sœur d'Allan sans doute (voir les autres avis ) il me reste juste à prier .... C'est ma 6eme Nissan et là c'est sûr, plus aucune Nissan chez moi, je suis furax.
Date d'expérience le 08/12/2022
Gregory
Proprietaire d'une nissan almera de 144000km.
Proprietaire d'une nissan almera de 144000km.
Ne fabrique plus les pièces au bout de 10 ans. Ne répare plus les véhicules, ne propose pas de solution de réparation via un autre réseau.
En résumé, voiture à la casse après 10ans pour une pièce introuvable d'une valeur de 180€. Et le service client nissan se dit désolé de la situation
Marque à éviter absolument
Date d'expérience le 06/12/2022
Kieffer
Service clients nul !
Service client nul. J'ai un nissan qashqai toutes options pack luxe. Une semaine après achat un voyant témoin de freins s'allume. J'appelle le concessionnaire qui me demande de passer le plus rapidement possible au garage. Le lendemain je me présente donc au garage ou je me fais presque jetée car il faut prendre rdv, ils sont débordés....je prends rdv une pièce est commandée, plus d'un mois après, pas de nouvelles, il faut en venir avec un constat d'huissier pour les faire bouger. Maintenant le phare de jour passager, ne fonctionne plus. Je me rends donc chez nissan, le garagiste m'apprend qu'il faut changer tout le phare ! Tarif 1411€ ! Le garagiste sympa fait une réduction de 25%. On demande au service client une prise en charge. Réponse 200€, ridicule ! Mon véhicule à toujours été suivi par nissan.....ils prônent la solidité des pieces de leurs véhicules, c'est faux, c'est cher, et en plus il faut tout changer pour une led qui ne fonctionne plus....belle arnaque !
Date d'expérience le 23/11/2022
FAVRO
Service client nul, J ai un nissan Navara Double king ...
Service client nul, J ai un nissan Navara Double king cab de 2005 , j ai l allumage de mon compteur qui éclairais tres faiblement , j ai donc demande a nissan de me changer les ampoule du tableau de bord a la réceptions de mon véhicule il fessais jour et je n ai donc rien remarque . Deux trois jours apres lors d une sortis nocturne j ai vue que plus que un cote éclairais . depuis il ne s allume plus du tous . J ai demande a nissan pour achete un neuf ou le faire réparer ,RIEN DU TOUS !! j ai cherche pour un achete un d occasion mais vue que c est un model spécial j ai demande a nissan que l ont me donne une référence qui peut etre compatible avec mon véhicule , et la je demande la lune aucune aide aucune référence de remplacement . Comme quoi meme quand vous achete un véhicule neuf a plus de 35000 euro le service client est incapable d aidez le client .
Date d'expérience le 18/11/2022
Jennifer
1 an de galère, un turbo cassé à 50000 km, on paie, ...
1 an de galère, un turbo cassé à 50000 km, on paie, on ressort de Nissan un voyant s allume, on nous facture 350€ de capteur et après 1 an de galère, de voyant et de stress, on nous dit on a échangé 2 fils quand on a changé le turbo oups désolé ! On demande le remboursement payer à tort à nissan France et on nous dit, bon d achat de 150€ pour la pièce !!! incompétence , c est lamentable. Nous avons 3 véhicules nissan, et allons changer de marque, franchement à fuir, aucune considération
Date d'expérience le 08/09/2022
LB
Mon Nissan n'a pas encore 5 ans et il a actuellement ...
Mon Nissan n'a pas encore 5 ans et il a actuellement 89 000 kilos. Au courant de la dernière année, j'ai dû me faire remorquer à deux reprises. La première fois, c'est parce que la neige entrait dans mon filtre à air de moteur. On m'a répondu que c'était mon choix de vivre au Québec et que je devais payer la somme de 800$ pour apporter les modifications nécessaires pour que mon auto puisse se déplacer dans la neige. Ensuite, j'ai dû récemment changer mon alternateur alors que je ne suis pas encore à 100 mille kilos. Je ne recommande aucunement cette marque. Je regrette amèrement d'avoir acheté ce véhicule.
Date d'expérience le 31/08/2022
Soubrie
J ai contacté le service nissan France, qui ne m'a jamais rappelé, a ce jour cela fait 8 jours que mon véhicule et chez nissan
J ai contacté le service nissan France, qui ne m'a jamais rappeler, soit disant la personne qui s occupé de mon dossier un certain Allan n est jamais disponible. J ai acheté un nissan Juke le 8 février 2022 qui est toute les semaines au garage, j ai fait que 8000 kms, déjà 2 caméra de change plus un boîtier électronique. Service incompétent, qui ce moque des clients.' inadmissible
Date d'expérience le 23/08/2022
Poul over
Nissan Mulhouse... Une sacrée histoire et une réceptionnaire ...
Nissan Mulhouse... Une sacrée histoire et une réceptionnaire très incompétente... À fuir
Date d'expérience le 19/08/2022
Dahan
Fuyez Nissan
Fuyez Nissan!
J’ai emmené ma voiture pour une perte de puissance mi mai, véhicule immobilisé dans la concession 1 mois et demi, pas de solution de véhicule de prêt, nous louons à nos frais un véhicule.
Verdict : la concession nous change sans nous prévenir l’échangeur pour la somme de 700€ , et nous envoi un devis pour le changement du turbo pour 3000€ ( notre voiture est récente et a seulement 40 000 km ).
Comment un turbo peut tomber en panne à 40 000 km ?
Le défaut est reconnu par la concession ils sont au courant et nous informe avoir déjà eu d’énormes soucis sur leurs véhicules sur les turbos et les injecteurs. Cependant ils ne prennent que 50% des frais estimés à plus de 3000€ hors main d’œuvre, il nous propose une réparation seulement début août
Impossible d’attendre encore un mois pour nous en raison de départ en vacances.
Nous décidons de faire changer la pièce par notre garagiste habituel, qui lui nous facture le changement du turbo + main d’œuvre pour 1710€ avec la pièce d’origine. La réparation a été faite en 48h.
Je sollicite Nissan pour la prise en charge de mon dossier et notamment pour le remboursement, ils ne veulent rien prendre en charge pour prétexte que la réparation n’a pas été réalisé dans leurs ateliers.
Du vrai vol.
Nous allons engager une procédure avec notre avocat pour prouver la mauvaise foi de ce constructeur.
Nous étions fidèles chez Nissan ( Juke et ensuite qashqai nous envisagions un changement cette année pour le Xtrail mais nous ne risquerons pas de renouveler une expérience avec une marque aussi peu sérieuse ).
Date d'expérience le 30/05/2022
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