Radar de confiance
·Avis client Norauto 101 Boulevard Lobau, Nancy
Emmanuel CENCIG
il y a 3 mois
Un voyant de pression de pneus s’affiche, j’appelle norauto un samedi matin à 10h30, je suis bien reçu au téléphone, le devis m’est immédiatement communiqué, je prends rdv pour 17h, j’amène ma voiture...
Voir plusDE BARROS Myriam
il y a 7 mois
Dépôt de mon véhicule ce jour à 12h20 pour la réparation d'une crevaison sur 1 pneu. Prête sous une heure. Ok tout va bien...! Et puis de retour à 13h20 et là j'ai vécu un film 1 gamin commençait ma...
Voir plusNadine GIRARD
il y a 8 mois
très bonne prise en charge, accueil agréable +++ les professionnels sont au top de leur forme et le tout avec humour, professionnalisme et au delà de mes espérances pour le jour de mon anniversaire. U...
Voir plusSania Ounissar
il y a 1 an
Très déçue gérante sur le dos de ses employés une ambiance stressante je suis ressortie toute stressée avec une coupe que je n avais pas demander dommage car les fois d’avant l ambiance était super. P...
Voir plusJeanne bouet
il y a 3 ans
Fuyez les! Sinon vs regretriez, fuyez kes velos electrique wayscral...
Voir plusRenald54
il y a 3 ans
Irrespectueux et de mauvaise fois
Impossibilité de prendre RDV par internet pour une révision. J'appelle pour prendre directement RDV en expliquant le problème sur leur site. La personne ne m'é...
Anissa
il y a 5 ans
Accueil exécrable, aucun savoir faire ni être, PERTE DE DOCUMENTS CARTE GRISE ET PERMIS, aucun professionnalisme. Surtout ne s'excuse pas et dénigre le client sont juste là pour encaisser.
Voir plusAvis client Norauto 101 Boulevard Lobau, Nancy
Emmanuel CENCIG
Un voyant de pression de pneus s’affiche, j’appelle ...
Un voyant de pression de pneus s’affiche, j’appelle norauto un samedi matin à 10h30, je suis bien reçu au téléphone, le devis m’est immédiatement communiqué, je prends rdv pour 17h, j’amène ma voiture vers 11h
Finalement elle est prise en charge immédiatement, 25’ plus tard mon pneu est réparé et je repars sereinement
Je recommande vivement
Date d'expérience le 08/02/2026
DE BARROS Myriam
Dépôt de mon véhicule ce jour à 12h20 pour la réparation ...
Dépôt de mon véhicule ce jour à 12h20 pour la réparation d'une crevaison sur 1 pneu. Prête sous une heure. Ok tout va bien...! Et puis de retour à 13h20 et là j'ai vécu un film 1 gamin commençait ma voiture, je m'inquiète un peu, mais une jeune fille me rassure et me dit : ne vous inquiétez pas ça va aller vite maintenant... 15 minutes plus tard 2 gamins sur mon pneu puis 3 et encore un quatrième. Toujours rien... puis un cinquième cette fois-ci une bonne trentaine d'année (me dis : les pneus sur les mini sont dur), BRAVO à 5 sur mon pneu ils ont réussi à enlever la jante ...on va pourvoir réparer le pneu. Toute la petite troupe s'éparpille car copain, copine sur parking .... Cigarette et on crie… « C...... tu ne dis pas bonjour » à la jeune fille qui était la seule à terminer mon véhicule (j'ai cru être dans une cour d'école). Tout cela devant les clients.
Puis 14h00 j'arrive en caisse quand même (du coup retard à mon travail), je fais part de mon mécontentement à la personne derrière la caisse qui était mal à l'aise et un autre gamin à ses coté me dit "mais madame ce sont des stagiaires, il faut bien qu'ils apprennent"….
là je pouf de rire nerveux, exactement jeune homme mais pour apprendre il faut quelqu'un qui forme....mais j'ai un doute qu'il ait compris quelque chose!
Ce garage est une cour de récréation avec des gamins sans aucun encadrement.
Date d'expérience le 13/10/2025
Nadine GIRARD
très bonne prise en charge, accueil chaleureux et sympathique
très bonne prise en charge, accueil agréable +++ les professionnels sont au top de leur forme et le tout avec humour, professionnalisme et au delà de mes espérances pour le jour de mon anniversaire. Une petite jeune femme Marie, très rafraîchissante ainsi que ses collègues et même le directeur.. Merci pour votre gentillesse et prestation bien sûr.. Bravo Norauto
Date d'expérience le 09/09/2025
Sania Ounissar
Très déçue gérante sur le dos de ses employés une ambiance ...
Très déçue gérante sur le dos de ses employés une ambiance stressante je suis ressortie toute stressée avec une coupe que je n avais pas demander dommage car les fois d’avant l ambiance était super. Pour passé un bon moment c est louper !!
Date d'expérience le 31/10/2024
Jeanne bouet
Fuyez les! Sinon vs regretriez, fuyez kes velos electrique ...
Fuyez les! Sinon vs regretriez, fuyez kes velos electrique wayscral...
Date d'expérience le 21/09/2022
Renald54
Irrespectueux et de mauvaise fois
Irrespectueux et de mauvaise fois
Impossibilité de prendre RDV par internet pour une révision. J'appelle pour prendre directement RDV en expliquant le problème sur leur site. La personne ne m'écoute pas et me prend de haut en m'expliquant que les créneaux que je ne peux pas choisir ne sont donc pas dispos, sauf qu'ils apparaissent bien, contrairement à ceux déjà pris, d'où le bug informatique... Il m'explique alors que ce qui apparaît sur le site ne correspond pas à ce qui se passe en atelier, mais qu'ils s'agit juste de propositions de créneaux et qu'ils rappellent les clients pour leur dire que ce n'est finalement pas possible!! Par ailleurs, personne ne répond la plupart du temps, vous recevez un SMS en même temps que l'attente en ligne vous demandant pourquoi vous appelez et que selon le motif, ils vous rappelleront... ce qu'ils ne font pas, bien évidemment! Et sur ce point, même mauvaise foi de la part de l'interlocuteur... Bref, j'ai finalement décidé de faire réaliser la vidange dans un autre garage...
Date d'expérience le 13/07/2022
Anissa
Accueil exécrable, aucun savoir faire ni être, PERTE ...
Accueil exécrable, aucun savoir faire ni être, PERTE DE DOCUMENTS CARTE GRISE ET PERMIS, aucun professionnalisme. Surtout ne s'excuse pas et dénigre le client sont juste là pour encaisser.
Date d'expérience le 21/07/2020
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101 Boulevard Lobau, 54000 Nancy, France, Nancy
TÉLÉPHONE
03 83 85 49 49