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De véritables escrocs. Suite à une controle technique ...

De véritables escrocs. Suite à une controle technique effectué il y a 15 jours et un changement des rotules avant chez mon garagiste (car contre visite), j'amène mon véhicule pour la géométrie chez norauto ce jour. Ils m 'indiquent ne pas pouvoir faire la géométrie car le triangle est à remplacer (ils en profitent pour me faire un devis 380€!!!). Suspicieuse j'appelle mon garagiste qui m' indique que le triangle n'est pas à changer et d'autant plus vérifié qu'il n'apparait pas sur la contre visite. Je demande à parler au responsable ... ce dernier maintient que les triangles sont à changer et va même jusqu' remettre en cause la vérification du contrôle technique assur auto (son collègue situé à 200m! : "il n'a pas dû vérifier le triangle"). Je lui indique que je me rends de suite au contrôle technique pour vérification. Le verdict tombe : norauto sont des escrocs les triangles ont bien été vérifiés, ne dont pas l'objet d'une contre visite car pas à changer. ouf la personne du CT est bien compétente!!! en revanche, ce n'est pas le cas de norauto, incompétence ou plutôt escrocs. A déconseiller absolument, un courrier au service des consommateurs va être fait dans ce sens

Par A.janso il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/08/2021
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Bonjour encore une fois j'arrive à la bourre pour faire ...

Bonjour encore une fois j'arrive à la bourre pour faire pas une mes deux carte grise 18h15 et la un petit gars fort pro d'ailleurs en formation me dit que c'est pas grave voilà très pro ni une ni deux tous à était fait dans les regle de l'art voilà merci à toi Mathias matt Mathieu je sais plus trop mes reste dans cette optique de servir les client sa fait plaisir sur vu la conjoncture actuelle et je suis sortie à 18h50 encore bravo....

Par Med il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/03/2021
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EQUILIBRAGE PAYE MAIS NON FAIT

Le 12 septembre 2019, j'ai pris rendez-vous chez NORAUTO BORDEAUX LAC pour changer mes 4 pneus acheté chez eux.
Ils m'ont facturé les 4 pneus et 4 équilibrage.
Travaillant dans un lycée professionnel de mécanique, j'ai montré le montage aux professeurs qui ont constaté qu'il n'y avait aucun plomb d'équilibrage sur aucune roue.
J'ai donc fait l'équilibrage moi même, pour être plus sûr.
NORAUTO n'a pas fait son travail, une fois de plus. Par contre, ils m'ont fait payer la prestation non réalisée...

Par RAYMOND il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/11/2019
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

[email protected]  
Par CyrilleMt il y a 6 ans
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Très mauvaise prestation de NORAUTO BORDEAUX LAC :

Très mauvaise prestation de NORAUTO BORDEAUX LAC :
Le 28/09/2019 NORAUTO BORDEAUX LAC a effectué la réparation de la crevaison d'un pneumatique sur mon véhicule. J'ai été obligé de regonfler régulièrement le pneu réparé. Avant le terme de la garantie d'un mois je suis retourné à NORAUTO pour faire revoir la réparation. Il a bien été constaté que le pneu réparé était bien dégonflé. Cependant, le Technicien qui m'a reçu m'a indiqué qu'il était impossible que la réparation initiale soit mal réalisée et qu'une autre intervention de NORAUTO serait facturé. J'ai été contraint de faire réparer la roue par un autre garage qui a bien constaté que le pneu avait été mal réparé et a donc effectué une "reprise sur réparation champignon". NORAUTO a refusé de prendre en compte ma réclamation.

Par Willy il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/11/2019
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Grossière impression de m'être fait arnaquer et exécrable expérience client

J'ai demandé un diagnostic complet de mon véhicule en 57 points facturé 75€. Mon auto a été prise en charge, en tout et pour tout, 13 minutes ! Au final, au moment de récupérer mes clés, on m'imprime la facture et me lit, sans grande conviction, quelques mots d'observation sans explication. Je demande un bilan détaillé et écrit du diagnostic : on évoque un problème d'imprimante... Après avoir insisté et attendu 15 minutes, ils répondent enfin à ma demande. Résultat de cette désagréable initiative : je m'interroge à la fois sur la tarification horaire exorbitante appliquée chez Norauto et sur la confiance que je leur accorde d'avoir correctement fait ce diagnostic.

Par Dan33 il y a 8 ans
J ai la même expérience que vous et pourtant cliente depuis des années chez norauto bx lac
Je suis très déçue et y retournerais plus
Par Mirot il y a 3 ans
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Installation autoradio déplorable

Le vendeur m'a assuré que leur installateur n'avait plus aucun secret avec la pose d'autoradio.

Effectivement, l'autoradio fonctionne mais c 'est tout :

- le pare-choc arrière a été déformé pour installer la caméra de recul.

- les 2 prises USB qui partent de l'autoradio et qui vont dans la boîte à gant font que cette dernière ferme difficilement : j'ai peur que cela endommage la boîte à gant et la câblerie.

- Le pare brise a été rayé (rayure de 30cm) par l'outil ayant servi à tirer la câblerie du micro déporté.

- Il y a plusieurs rayures sur le pare choc arrière.

- l'autoradio n'est pas bien ajusté, il y a plus de 6mm de jour avec le cache du tableau de bord.

- l'autoradio a été mal branché, il ne s'éteint jamais.

Quand j'ai amené la voiture, elle était dans un état show room. J'ai bien précisé au responsable atelier que je tenais à récupérer mon auto dans le même état.

Ils ont fait du travail de porc, c'est inadmissible, j'ai entamé une procédure.


Par Frank33 il y a 8 ans
moi il y as un bon moment maintenant je voulais mettre un caisson de basse dans ma voiture, donc j’achète un ampli de voiture pour caissons chez eux (avent le caisson était brancher su un ampli de ma chaîne hifi) et leur demande la pose, travaillant mon grand pere enmene la voiture au rdv, il on brancher le câble l'amplis mais pas le caisson, il ont dit a mon grand père de le vérifier, quand je suis rentrer j'ai regarder il avaient arracher tout la garniture acoustique a l’intérieure et les câbles, certainement pour que j'en rachète un chez eux cette fois celui ci ne venant pas du magasin comme je l'avait depuis longtemps ....
Par MIKA38 il y a 8 ans
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