mal recu sous prétexte que j'ai une renault ..quel ...
mal recu sous prétexte que j'ai une renault ..quel voiture faut il avoir pour aller chez norauto?
Date d'expérience le 15/03/2025
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
mal recu sous prétexte que j'ai une renault ..quel voiture faut il avoir pour aller chez norauto?
Remplacement de pare brise . Résultats voiture avec défaut de l airbag et ont nous répond oui en passant l aspirateur ont n a peut être touché un fil , et après du coup non c est un problème de Renault et si il faut tout changé ça va vous coûter bonbon voilà leur réponse ça ne va pas en rester là croyez moi . Ensuite ont réclame la palette à outil offert par carglass et non se n est pas le bon jours du coup demi tour ils ont de la chance que ce soit ma grand mère
Je suis allé faire changer mes plaquettes de frein sur un Kadjar Renault on me rend un véhicule en panne avec interdiction de rouler on me laisse repartir comme ca En plus le directeur ment en disant qu'il m a mis au courrant avant réparation Mensonge! Faux On va se retrouver devant les tribunaux
A proscrire Totalement incompétents
Comportement du responsable et de certains techniciens inacceptable. J'ai payé pour une réparation dans le cadre du contrôle technique. A la contre-visite, pb non réglé mais situation aggravée.
Après m'avoir dit qu'on reprendrait la réparation gratuitement (garantie), on a exigé que je paye à nouveau alors qu'il existe une obligation de résultat selon le technicien du controle technique et que je n'aurais pas du payer une 2° fois... Attitude malhonnête selon moi. Je n'y remettrai plus les pieds.
Vous êtes des escrocs. 2 fois que pour une demande formulée d'avance, remplacement de 2 pneus aujourdhui ma femme, tarif annoncé 38 euros, elle pars de chez vous avec une facture de 160 euros.
Soit disant 1 clou dans un pneu, un parralelisme avant arrière, notre voiture sortait de révision.
vous êtes lamentables, de plus on ne peux rien faire car on est pas sur place, et on m'a femme vous a dis non pour les travaux non prévus et vous avez quand-même fait les travaux.
Je vais aller demain a la gendarmerie pour voir si il y a possibilité de déposer plainte pour escroquerie.
J'ai de plus une page facebook, par mon club de sport très suivie et je vais vous faire de a publicité.
J'ai fait réviser ma C5 tourer chez Citroen ,qui en compleément de la révision m'ont indiquer devoir changer les plaquettes avant et arriére ainsi que les soufflets de cardans pour 685€.
J'ai demandé un devis à Norauto qui m'ont proposé par téléphone un devis de 269€ ,
Je leur ai apporté le véhicule, et m'ont rappelé pour me dire que les disques avant devaient être changé, et que les souffflets étaient plus cher avec un cout qui passe à 500€.
Lorsque je viens chercher le véhicule, ils m'annoncent 620€ et qu'ils n'ont pas changé les garnitures arriéres car ils faut aussi changer les disques, je refuse de faire sans avis les freins arrieres en attente d'une confirmation ou infirmation du diagnostique de Norauto différent de celui de Citroen ( ils l'indiquent sur la facture ).,je régle 500€ car refuse de payer plus que la seconde annonce de prix.
Je passe le contrôle technique ,qui indique usure des garnnitures arriére comme citroën ,et qui m'indique que le remplacement des soufflets e cadans un travail de très mauvaise qualité
Je reprends rdv chez Norauto pour changer les plaquettes arriéres.
Une heure trente âpres, sans appel de leur part,je passe devant le centre et voit que la voiture est déplacée.
Je vais donc la récupérer et suis recu par un jeune homme arrogant et désagréable qui me dit que sur la facture d'avant l'usure des disques arriéres et qu'il n'ont tien fait.
Je lui explique que Citroen et le contrôle technique infirment leur diagnostique ,comme pour les disques avant ´et que les soufflets sont mal fait .
Il m'indique que je peux reprendre le véhicule chose que j'ai fait.
Je n'irai plus chez eux ni mon épouse qui fait entretenir sa voiture chez eux.
INCOMPETENTS ET IMPOLIS AVEC LES CLIENTS