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IL FAUT REVOIR LA FORMATION DU PERSONNELS D'ATELIER

bonjour a tous, je souhaitais laisser ma désagréable expérience avec Norauto Tourville la rivière, après le remplacement de 2 pneus avant continental,
1- première surprise siège et rétroviseur déréglés , la vieille roue sale posée sur ma banquette arrière sans aucune protection, réinitialisation du défaut pneus pas faite .
2- deuxième surprise 4 kms plu tard, roue avant droit est a plat, retour avec la galette chez Norauto , problème ma roue avait été déchirée lors du montage, remplacement par un nouveau pneu et le jeune me redépose ma galette en vrac dans le coffre et de nouveau aucune réinitialisation des défauts pneus " en gros démerde toi"

Par JOEL ROSAY il y a 2 semaines
Date d'expérience le 13/02/2026
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A éviter...

Modifié à l'instant
Nouveau
Rdv pris pour changement de pneus, mis a niveau huile et liquide vitre. Rendu avec 30 minutes de retard car pendant très longtemps une grande partie du personnel regardait les pompiers éteindre une voiture sur le parking. L'huile na pas été fait et pas de liquide vitre alors qu'au moment de la reprendre j'ai bien demandé si cela avait été réalisé. Obliger une fois a la maison de ressortir en acheter au supermarché.
Je suppose que le responsable va faire le même copié collé comme réponse que pour les autres avis alors je vais lui faire gagner du temps : Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients.
Je vous souhaite une belle journée.
Votre centre Norauto.

Par Remy il y a 7 mois
Date d'expérience le 11/07/2025
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Garage qui mérite sa mauvaise réputation

Je tiens à exprimer ma complète insatisfaction sur ce centre auto. Après avoir déposé ma voiture pour un nettoyage de collecteur d'admission, j'ai été informé 40 minutes plus tard que leur machine était en panne, les empêchant d'assurer le service. Cette incapacité à maintenir leur équipement en état de fonctionnement est révélatrice d'un manque de professionnalisme. Ce qui aggrave davantage la situation, c'est l'absence totale de geste commercial. Non seulement je n'ai pas bénéficié du service attendu, mais aucune compensation n'a été proposée. Je déconseille fortement cet établissement à ceux qui recherchent un service fiable et une considération envers les clients.

Par Moulino il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/12/2023
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