Amortisseurs absent a la sortie du garage

Je viens de faire changer mes pneus sur mon Renault Master, en sortant du magasin je remarque un bruit sourd quand je passe sur un trou. Je m’aperçois qu’il me manque les deux amortisseurs de ressorts arrière. L’on m’a pourtant signalé en sortant du magasin qu’il n’y avait aucune remarque sur l’état des mes amortisseurs… Point positif, d’habitude j’ai un appel pour changer les essuies glace… même quand il ont été changé il y a deux mois.
Je viens de passer signaler le problème chez Norauto, réponse circulez il n’y a rien a voir… nous ne vérifions pas ce type d’amortisseurs, vous les avez perdus en sortant, ce n’est donc pas notre problèmes alors merci de vous en aller .
20 ans que je vais chez Norauto plusieurs fois par an, mais c’est fini pour moi et mes proches…. Plus aucune confiance, attitude irresponsable.