J'ai été très déçu du garage norauto qui n'a pas effectué ...

J'ai été très déçu du garage norauto qui n'a pas effectué les réparations demandés sur le véhicule et qui me dit qu'il faut changer autre chose alors que j'ai un e-mail de leur part qui prouve ce qui doit être effectué.
J'ai été très mal accueillis par la dame au comptoir qui me prend de haut me disant que j'ai mal lu la facture et qui cherche à avoir raison en me justifiant ses dires par une facture pas encore émise car c'est celle du jour. Et quand vous lui prouvait qu'elle l'a tort avec preuve à l'appui. Elle rétorque et devient insolente dans sa manière de parler et essaie de rabaisser la clientèle. Elle n'a rien à faire au comptoir d'accueil.