Ils n'honorent pas leur RDV et annule une fois arrivé sur place

j'ai pris rendez vous pour une simple vidange sur internet , j'ai eu la confirmation du RDV par sms le matin même et voilà qu'une fois arrivé sur place à l'heure du rdv : 14h on m'annonce que le rdv est annulé parce qu'ils ont du travail et qu'il faut que je prenne un autre rendez-vous... quel manque de respect pour le client ! j'ai du me débrouiller pour me bloquer tout l'après midi , m'arranger avec mon travail et c'est pour çà ? alors qu'ils auraient pu me proposer de laisser ma voiture et qu'ils feraient la vidange durant l'après midi et que je la récupérait le soir . même pas , faut prendre un autre RDV plusieurs jours après... mais pourquoi faire ? pour l'annuler encore une fois sur place ?
je n'ai jamais connu ce genre de réaction quel manque de professionnalisme . bref plus jamais je ne prendrai de rdv avec norauto c'est perdre son temps