COLIN
Surbooking des rendez-vous
Changement de 4 pneus:
prestation correcte en atelier, l'équilibrage des roues est parfait.
Hôtesse d'accueil agréable et serviable.
Par contre cet établissement pratique le "sur-booking" !
Le rendez vous était à 16h00 pour une restitution prévue à 18h00.
Le véhicule a été restitué à 19h00 pour une prestation de changement de 4 pneus d'une durée approximative de 30 minutes.
Le véhicule a donc été pris en charge après 18h00.
Cette gestion de la clientèle semble délibérée et n'est pas très correcte.
Le client n'a aucun contact avec le technicien, ce qui génère une incompréhension des demandes du client. L'informatique ne suffit pas !
Date d'expérience le 17/01/2026
Cet avis intitulé « Surbooking des rendez-vous » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.