commande recue MAIS
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le couvercle recu ne correspond pas a :
- la photo qui est sur le site
- a la description qui est sur le site
A FUIR
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Publié à l'origine sur Custplace
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A FUIR
Evier garanti 10 ans par le fabriquant Franke qui fissure au bout de 12 mois remplacé par NouveauxMarchands, malheureusement le second fissure également au bout de 14 mois. La garantie commerciale de Nouveaux Marchands étant de 24 mois il refuse la prise en charge du second évier. Franke assume sa garantie et est prêt en prendre en charge le remplacement mais demande à ce que NouveauxMarchands communique le n° de commande chez Franke, Mail de Franke à l'appui, qui au passage précise bien que l'évier est garanti 10 ans, mais NouveauxMarchands refuse de communiquer son numéro de commande. Conclusion fabriquant sérieux+vendeur malhonnête= expérience à ne pas renouveler.
SAV Déplorable.
J'ai un acheté un robot patissier multifonction et après moins de deux ans d'utilisation la charnière à casser (mauvais matériaux). J'explique donc mon problème et la réponse est la suivante : "Les dommages provenant d'une casse , d'une fausse manœuvre ou d'une mauvaise utilisation , d'une usure du produit ne rentre malheureusement pas dans le cadre de votre garantie , vous pouvez faire valoir la garantie pour une panne du produit uniquement."
Je demande les cluases exactes de garantie et la réponse : "la casse n'est pas couverte par la garantie."
Bref pour vendre il n'y a pas de problème mais en cas d'averie il n'y plus personne. TOUT SIMPLEMNET DEPLORABLE ET HONTEUX
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livraison rapide et produit très bien emballé. Fait son travail
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La hotte est arrivée un peu abîmée : des marques de coup et une pièce cassée. Le marchand m'a proposé un retour mais j'ai préféré un dédommagement qui m'a été envoyé rapidement.
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Satisfait d'avoir passé ces commandes sur ce site
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Tarifs qui défit toutes concurrences ! Je recommande !
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Très bon produit et livraison rapide
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Tarifs pratiqués bien en deçà de la concurrence, une aubaine !
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N ayant pas de nouvelle sur l expédition de ma commande sur le site j ai envoyé un message la réponse et le pourquoi on été ultra rapide et la commande est arrivée dans le temps estimé
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Pour le vendeur c’est zéro. Ça sera la première et la dernière fois je ne conseille pas du tout ce vendeur à fuir.
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Site sur lequel je retournerai selon mes besoins
Satisfait
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Prix intéressants, expédition rapide