Bonjour, alors pour moi une fois mais pas deux! Commandé ...
Bonjour, alors pour moi une fois mais pas deux! Commandé une jolie bague or tuilée Napoléon III tête laurée de la marque IMPERIUM vendue comme réplique parfaite avec phots convaincantes. Alors déjà ça à mis presque un mois pour la recevoir alors que le sav m'indiquait que le fournisseur était Français et j'étais impatient car la photo était en tout point identique à un 10 frcs Napoléon recto verso avec de superbe détails à s'y méprendre. Aujourd'hui je reçoit "mon précieux" et quelle déception une pâle copie même pas digne des contrefaçons chinoises rien à voir avec le produit en photo d'annonce ,pas de détails elle est lisse ,de travers le recto ne correspond pas au verso l'épaisseur est ridicule enfin bref un produit digne des bagues en toc que te vendent les gitans sur les marchés! Une fois mais pas deux ,bague retournée,j'attends le remboursement.A fuir! https://photos.app.goo.gl/UrSKukVeALu1iPwz6
Bonjour, Nous comprenons votre déception, et nous vous ferons la même réponse que l'avis que vous avez posté sur un autre site. Il s'agit bien d'une réplique dont le moule repose sur une pièce authentique. Nous parlons ici de pièces anciennes et il suffit hélas que la pièce d'origine ne soit pas d'un état flambant neuf pour qu'en effet les répliques n'ait pas un visuel donnant l'illusion d'une pièce parfaite. Nous allons rassurez vous vous rembourser dès que nous aurons recouvré votre article et nous ferons une réclamation au fabricant sur la qualité du produit. Nous vous prions de nous excuser si la qualité attendue n'était pas conforme à vos attentes et sauront nous souvenir de cet incident pour l'espérons une prochaine commande, car si nous comprenons bien c'est le produit qui vous a déçu car votre commande devait être au maximum expédié le 2 février nous l'avons expédié le 1er février pour une livraison ce jour. Les photos sont celle fournie par notre fabricant et repose sur un modèle que nous avons livré. Peut être y t il eu un soucis de fabrication. Nous allons comme nous vous l'avons dit remonter l'information. En espérant, que ces informations vous feront changer d'avis sur le sérieux de notre enseigne, et que nous trouverons un moyen de vous faire changer d'avis. Salutations respectueuses Vincent du service client.