Acheté une montre il y a 2 ans, elle ne marche plus ...
Acheté une montre il y a 2 ans, elle ne marche plus 2 ans et 1 mois plus tard.... Aucune proposition de prise en charge, si ce n'est pas de l'escroquerie (ou de l'obsolescence programmée), ça y ressemble beaucoup. Fuyez tant qu'l est encore temps
Date d'expérience le 04/01/2019
Bonjour Monsieur,
Je peux comprendre votre déception mais nous ne fixons pas les règles des garanties. Notre service client vous a proposé de nous retourner la montre pour identifier le problème et réaliser un devis de réparation.
Nous vendons des montres Slow Watches depuis plusieurs années et sachez que si nous avions constaté une obsolescence programmée de leurs modèles nous aurions arrêté de travailler avec cette marque car cela entacherait directement l’image de notre entreprise.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement.
Mylène
Je peux comprendre votre déception mais nous ne fixons pas les règles des garanties. Notre service client vous a proposé de nous retourner la montre pour identifier le problème et réaliser un devis de réparation.
Nous vendons des montres Slow Watches depuis plusieurs années et sachez que si nous avions constaté une obsolescence programmée de leurs modèles nous aurions arrêté de travailler avec cette marque car cela entacherait directement l’image de notre entreprise.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement.
Mylène
Par Pairin G.
il y a 6 ans
