arnaque
je suis vraiment déçu !!!!!
montre reçu MAIS ELLE N'ES PAS NEUF !!!! Montre simplement réinitialiser et même pas correctement car elle était en polonais quand je l'ai allumer J'AI DUE REINITIALISER MOI MEME LA MONTRE. Aucun protection sur la montre " elles étaient décoller et mise en fond de boite" . J'ai payé pour une montre NEUF PAS D'OCCASION !!!!!!
Date d'expérience le 22/12/2018
Bonjour Madame,
Je viens de prendre connaissance de votre message et je vous présente mes sincères excuses. Il est totalement anormal que vous ayez reçue une montre déjà configurée. Il me semble que notre service après vente a depuis fait le nécessaire pour vous renvoyer une nouvelle montre.
Je reste bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement.
Mylène
Je viens de prendre connaissance de votre message et je vous présente mes sincères excuses. Il est totalement anormal que vous ayez reçue une montre déjà configurée. Il me semble que notre service après vente a depuis fait le nécessaire pour vous renvoyer une nouvelle montre.
Je reste bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement.
Mylène
Par Pairin G.
il y a 6 ans
Bonjour, Je n'ai reçu simplement la montre reconfigurer... c'était la même que j'ai renvoyer car exactement même numéro de série "que j'avais pris en photo " et plus aucune protection sur la montre
Cordialement
Cordialement
Par Jennifer
il y a 6 ans
Bonjour Madame,Je vous avoue ne pas comprendre comment cela est possible car ce n'est pas du tout dans nos procédures d'effectuer ce genre de chose. La montre aurait dû être renvoyée chez Fossil et vous auriez dû en recevoir une nouvelle. J'ai demandé à notre responsable SAV de prendre contact avec vous. Cordialement.Mylène
Par Ocarat
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Madame,Je vous avoue ne pas comprendre comment cela est possible car ce n'est pas du tout dans nos procédures d'effectuer ce genre de chose. La montre aurait dû être renvoyée chez Fossil et vous auriez dû en recevoir une nouvelle. J'ai demandé à notre responsable SAV de prendre contact avec vous. Cordialement.Mylène
Par Ocarat
il y a 6 ans
il y a 6 ans
