Article de très mauvaise qualité. Honteux

J'ai commandé une alliance en argent. Reçue avec retard et après seulement un mois, elle se retrouve totalement abîmée, marquée, rayée. On ne distingue plus le métal brossé du non brossé.
J'envoie un mail de mécontentement à Ocarat qui me répond que ce n'est effectivement pas normal, et qu'ils peuvent me proposer une "remise en état" (sérieusement?) pour 30€.

....Je suis sans voix. Quel mauvais service, de qui se moque-t-on? Cela fait à peine un mois que cette alliance est portée, et elle est aujourd'hui immettable. Aucun remboursement, aucune proposition d'échange..

Lamentable.