Bonjour

A vrai dire, nous trouvons votre commentaire très sévère car nous vous avons livré une bague qui nécessitait une fabrication sur mesure (21jours ouvrés) compte tenu de la taille que vous aviez choisi car pas en stock le jour de votre commande. Cette chevalière devait nous parvenir au maximum le 8 mars 2022 ( nous vous invitons à consulter le détail de votre commande sur votre compte client Ocarat),  nous l'avons reçue  le 28 février et l'avons expédiée aussitôt pour une livraison le 2 mars soit avec 10 jours d'avance.

Peut être avez vous pensé que la chevalière était en stock mais ce n'était pas le cas le jour de votre commande, il fallait prendre en compte le temps de fabrication sur mesure.

Quant à la taille si elle ne convient pas n'hésitez à nous faire retour de votre chevalière pour un changement de taille, notre SAV reste à votre écoute.

Bien cordialement

Vincent du service client Ocarat