Frais de douane

J'ai fait l'achat d'un médaille pour le baptême de mon fils et j'en suis très satisfaite, elle est mignonne comme tout, la livraison s'est fait rapidement compte tenu que je suis au canada. Si j'ai choisi Ocarat pour la commander c'est en raison du choix et du prix qui même en comptant les 32,00 € était plus intéressant que l'acheter ici au Québec.

Par contre j'ai été très étonnée de devoir payer des frais de douane de 50$. Vous devriez en informer vos clients étrangers pour leur épargner la mauvaise surprise.

Bonjour Madame, Effectivement lorsque vous achetez des produits à l’étranger il y a la majorité du temps des frais de douane à payer. Lorsque vous avez passé commande, étant donné que vous êtes au Canada, les prix de nos bijoux étaient affichés hors taxe. Les frais de douane sont inhérents à chaque pays, il nous est donc impossible de les calculer pays par pays.Cordialement.Service Client Ocarat

Par Ocarat il y a 6 ans

Être notifié