Bonjour

Merci de nous avoir laissé votre nom et numéro de commande. Pour faire suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que je vais personnellement suivre votre commande et l'enquête ouverte auprès de notre partenaire la Poste, je vous rappellerai comme convenu en fin de semaine prochaine pour faire un point avec vous afin de clôturer cette pénible situation.

Merci de votre confiance

Bien Cordialement

Vincent du service client