Inquiétude pour Noël
NUMÉRO DE LA COMMANDE 137004 – PASSÉE LE 04/12/2017
Livraison décalée, alors que le produit est marqué en stock et livré sous 2/4 jours! Méfiez-vous pour ceux qui ont besoin du bijou pour Noël! Je n'ai toujours rien reçu.
Si jamais le service client ne me donne pas le numéro de colissimo demain, j'annule et demande le remboursement!
Bonjour Monsieur,
Je tenais à revenir sur votre message et notamment le « livré sous 2/4 jours ». Sur la fiche du produit Il est noté expédié en 2 à 4 jours, à cela il faut ajouter le délai de livraison de 48 à 72 heures.
Cependant, il est vrai que nous avons un retard sur le délai annoncé et je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Comme vous l’a indiqué une de mes collègues, la bague partira cette après-midi de nos locaux. Je viens de passer votre commande en livraison express 24 heures via Chronopost pour que vous puissiez la récupérer demain.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement.
Mylène
Je tenais à revenir sur votre message et notamment le « livré sous 2/4 jours ». Sur la fiche du produit Il est noté expédié en 2 à 4 jours, à cela il faut ajouter le délai de livraison de 48 à 72 heures.
Cependant, il est vrai que nous avons un retard sur le délai annoncé et je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Comme vous l’a indiqué une de mes collègues, la bague partira cette après-midi de nos locaux. Je viens de passer votre commande en livraison express 24 heures via Chronopost pour que vous puissiez la récupérer demain.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement.
Mylène
Par Pairin G.
il y a 6 ans
