AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'écrin était abîmé à la réception de mon colis. Le ...
L'écrin était abîmé à la réception de mon colis. Le service après-vente a tout mis en oeuvre pour qu-un second me soit envoyé dans les plus brefs délais. Merci pour cette réactivité et bien sûr, pour la rapidité des envois réalisés en toute sécurité.
Bonjour
Nous comprenons votre déception mais il aurait mieux valu joindre notre SAV qui vous aurez rassuré et apporté une réponse plus rapide.
Par conséquent pour faire suite au message que j'ai laissé sur votre répondeur ce jour , nous vous confirmons que la montre était bien neuve et provenait directement de notre fournisseur.
Pour la boite d'après ce que vous décrivez, il semblerait hélas que nous ayons manqué de vigilance sur la mise en écrin de la montre. Nous pouvons si vous le désirez vous renvoyer un écrin neuf de la marque, nous en avons en stock;
N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 2 ans
