Bonjour

Le jour de votre commande votre pendentif était annoncé en réception pour le 24 décembre 2020. Il semblerait que cette information vous ait échappé.

Afin de vous l'envoyer avant Noël notre équipe achat a redoublé d'effort pour assurer une réception le 19 décembre et nous vous avons livré le 23 décembre 2020 , vous conviendrez que nous trouvions alors votre commentaire et votre note quelque peu décourageante et pas à la hauteur des moyens que nous avons investi sachant que la Poste a connu un pic d'affluence inégalé en cette période de fin d'année dans des conditions ou là vente par correspondance a explosé sur fond de crise sanitaire..

Nous espérons que vous réviserez votre commentaire et vous souhaitons une bonne année 2021.

Salutations respectueuses

Vincent
Responsable du service client.