Bonjour, 

Nous avons dématérialisé le certificat. L'idée était de le rendre plus simples d’accès, de rester discret sur le prix, en cas de cadeau à un proche, et d'accompagner une démarche "sans papier".

Vous pouvez en disposer depuis votre compte client et l'imprimer avec ou sans prix dans la rubrique "mes certificats" en ouvrant le fichier PDF, vous pourrez aussi si vous le désirez le sauvegarder dans vos archives personnelles. 

N'hésitez pas à nous joindre par téléphone si besoin, notre service client sera ravi de pouvoir répondre à votre demande. 

Cordialement, 

Lucie du service client