AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Mauvais emballage, toujours pas rembourse
Enveloppe plastique d'expedition mal fermee, commande gorgee d'eau à l'arrivee, que j'ai donc refuse à la Poste... et aucune nouvelle du service apres vente que j'ai dû relancer par telephone. Pas tres engageant...
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que votre colis a été endommagé par la poste.
Vous avez réalisé la bonne démarche en refusant le colis pour qu'il nous soit retourné.
Nous vous informons que nous avons reçu votre colis dans nos locaux parisiens le 20/05, votre demande de remboursement a été prise en compte sous 48h ouvrés après réception de celui ci.
Sachez que nous avons mis tout en œuvre pour répondre à vos attentes au plus vite.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir pour une prochaine commande.
Salutation respectueuse.
Elodie du service client.
il y a 4 ans
