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Même si je suis satisfait de la partie logistique, ...
Même si je suis satisfait de la partie logistique, je suis très déçu que mon fils n'ait pas reçu la montre commandé mise à sa taille. J'avais pourtant adressé un email et avait appelé pour être sur que ce soit fait... Il s'agissait d'un cadeau pour ses 20 ans, il fait ses études en Espagne, je tenais à ce qu'il puisse porter sa montre quand il ouvrait son colis. Ne proposez pas le service si vous ne le faites pas.
Bonjour
Nous vous confirmons que la demande que vous aviez faite a bien été pris en compte. Nous ne comprenons pas ce qu'il s'est passé si votre fils vous fait hélas un retour comme quoi la montre ne convient pas à son tour de poignet. Partant du principe que vous êtes de bonne foi, nous allons néanmoins reconsidérer votre demande et lancer une enquête interne.
En attendant nous allons vous contacter pour vous proposer une solution.
Bien Cordialement
Vincent du service client
il y a 3 ans
