Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire votre déception. Lors de nos échanges vous nous avez fait parvenir une série de photos afin que l’on comprenne vos doutes concernant l’épaisseur de votre chaîne. Après avoir consulté votre email, nous avons pris le temps de vous appeler pour vous expliquer la bonne façon de prendre la mesure d’une largeur de chaine. Nous avons été prévenants, courtois et transparents pour tenter de solutionner le plus rapidement possible ce problème malgré que vous nous ayez raccroché au nez. Nous vous invitons à faire appel à un bijoutier qui vous confirmera les mesures indiquées sur notre site. Vous pouvez également nous retourner votre produit si sa taille ne vous convient pas. Vous bénéficiez d’une garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Dans tous les cas, nous restons à votre disposition si besoin.Le service client Ocarat