AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
tintin 33
commande de 2 bracelets de montre, délai de livraison beaucoup trop long ,pas de pompes pour remplacer les anciennes .
Bonjour,
Lors du passage de votre commande le 14 février le site indiquait délai d'expédition de 4 à 7 jours ouvrés, ce qui signifie que le fabricant peut mettre jusqu'à 7 jours (hors WE et jour Férié) pour nous faire parvenir votre commande. Après s'applique le temps de transport que vous choisissez (2 à 3 jours avec colissimo). Donc nous pouvons vous certifier que vous avez reçu votre commande avec même un peu d'avance puisque vous avez été livré le 24 février.
Concernant les pompes, elles ne sont jamais livrées avec les bracelets de la marque Hirsch mais sur simple demande de votre part nous aurions pu vous les fournir. Ce que nous ferons donc suite à votre réclamation.
Salutations respectueuses.
Vincent
Directeur du service client Ocarat
Lors du passage de votre commande le 14 février le site indiquait délai d'expédition de 4 à 7 jours ouvrés, ce qui signifie que le fabricant peut mettre jusqu'à 7 jours (hors WE et jour Férié) pour nous faire parvenir votre commande. Après s'applique le temps de transport que vous choisissez (2 à 3 jours avec colissimo). Donc nous pouvons vous certifier que vous avez reçu votre commande avec même un peu d'avance puisque vous avez été livré le 24 février.
Concernant les pompes, elles ne sont jamais livrées avec les bracelets de la marque Hirsch mais sur simple demande de votre part nous aurions pu vous les fournir. Ce que nous ferons donc suite à votre réclamation.
Salutations respectueuses.
Vincent
Directeur du service client Ocarat
Par Pairin G.
il y a 6 ans
