Très déçu, non pas par le produit que je n'ai pas encore ...
Très déçu, non pas par le produit que je n'ai pas encore reçu, mais sur le délai de livraison plus long que prévu, alors que c'est en colissimo.
Je n'aurai pas mon colis pour la saint valentin, ma surprise est complètement gâchée.
Ce n'est pas sérieux.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez, mais en
restant anonyme ou en ne nous indiquant par votre numéro de commande
lors du dépôt de votre avis, vous ne nous permettez pas de vous trouver
une solution. Sans contexte de commande, votre commentaire devient juste
gratuit et n'aide personne, ni un potentiel lecteur ni notre entreprise
dans une démarche d'amélioration, alors que toute notre équipe est
mobilisée pour vous satisfaire.
Merci donc de nous répondre pour que nous puissions trouver un moyen de
comprendre la motivation de votre avis.
Salutations respectueuses
Elodie du service client.
il y a 1 an
