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très déçue, trop cher par rapport à la qualite

très déçue, trop cher par rapport à la qualite

Par Bybi K. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/09/2020

Bonjour Madame,


Votre unique étoile est sévère, elle vise plus un produit que notre prestation et c'est la troisième commande que vous faites chez Ocarat,  vous avez été satisfaite jusqu'ici.


Nous espérons que nous arriverons donc à vous faire changer d'avis.


Ayant reçu votre produit le 8 septembre, retournez nous  le produit, il vous reste encore 20 jours pour le faire, et nous verrons quelles solutions nous pouvons vous apporter.

La procédure de retour  vous a été envoyé ce jour par mail.


Vous nous parlez également d'une casse  du fermoir en privé, si nous pouvons faire la réparation gracieusement, nous le ferons avec plaisir, rassurez vous. Et si le produit ne vous plait pas nous trouverons une solution qui contentera client et marchand.


Bien cordialement


Vincent du service client.

Par Ocarat Ocarat il y a 3 ans

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