Bonjour

Nous comprenons votre déception, mais c'est le produit qui vous déçoit et non nos services.

Vos  3 étoiles donc nous pénalisent alors que nous ne sommes pas responsables, les dimensions étaient bien indiquées sur la fiche produit de votre arrticle.

Vous avez toujours la possibilité de nous retourner vos boucles d'oreille à vos frais sous 30 jours après livraison.

Pour cela, connectez vous à votre compte Ocarat puis dans "mes commandes".

Rassurez vous notre équipe sera réactive si vous souhaitez  trouver un autre bijou  ou un remboursement.

Bien cordialement

Vincent du service client.