Bonjour,

Désolé pour cette réponse tardive.

Que ce soit notre société ou le transporteur, tout a été de travers et nous vous prions sincèrement de nous en excuser.

Nous vous avons remboursé depuis. 

Si vous souhaitez commander un jour pour nous donner une seconde chance, nous saurons nous rappeler de vous si vous nous indiquez votre numéro de commande et nous vous ferons un beau geste commercial.

Salutations respectueuses

Vincent

Direction du service client.