AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Une honte !!!!!!!!!!!!!!!!! Des menteurs qui trouvent ...
Une honte !!!!!!!!!!!!!!!!! Des menteurs qui trouvent des fausses excuses pour ne pas rembourser la différence!!!!!!!!!
Ce qui est ecrit sur votre site:
PRIX BAS 100% GARANTIS : ON VOUS REMBOURSE LA DIFFÉRENCE
Chez Ocarat, le sérieux et la qualité de la relation client sont essentiels. Nous proposons un vaste choix de bijoux, d’une qualité rigoureusement sélectionnée et à des prix attractifs. Et si vous trouvez moins cher ailleurs nous vous remboursons la différence.
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- Le remboursement de la difference sur simple présentation d'une preuve de prix moins cher dans les 5 jours suivant votre achat,
- Tous les services Ocarat sont associés à cette offre !
La réalité, mail recu :
Pour faire suite à votre mail, nous avons étudié votre demande.
Nous ne pourrons pas nous aligner sur le prix du site concurrent.
Selon les CGV, il est interdit de faire une vente à perte en dehors des périodes de soldes.
Nous en sommes désolés pour cette fois-ci, et restons à votre disposition pour la suite de votre décision.
Bien cordialement.
Sang du service client.
Je viens de prendre connaissance de votre message et par la même occasion de votre commande. Effectivement la personne qui vous a renseignée s'est trompée et votre demande de remboursement aurait dû être acceptée.
Je vous présente mes sincères excuses à la fois pour la gêne et la déception occasionnées. Je demande dès à présent à notre service client de vous contacter pour régler ce problème.
Bien cordialement.
Mylène
