Bonjour

Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez.

L'avis que vous avez posté sur Custplace est certainement justifié mais s'agissant de votre troisième commande chez nous,  nous pensions que vous nous auriez appelé.

Nous rentrerons donc en contact avec vous dès demain  pour que nous puissions trouver un moyen de vous faire changer d'avis.

Salutations respectueuses

Vincent du service client.