Compte bloqué suite a un prélèvement qui a échoué, ...
Compte bloqué suite a un prélèvement qui a échoué, car changement de RIB début janvier, mensualité payé par CB et rib enregistré par le service le lendemain après plusieurs relances.
Mais compte toujours bloqué pour les virements+.
Compte bloqué depuis 3 mois , quand sera t'il débloqué ?
Merci
Bonjour,
Par le rejet de votre prélèvement le 06/01/2025, une restriction a été appliquée quant l'utilisation de votre compte. Celui ci sera inutilisable jusqu'au 08/01/2026.
Cordialement,
Ludovic de Oney
il y a 7 mois
Alors que c'est de votre faute et que j'ai fait plusieurs réclamations.
Et que toutes mes mensualités ont été prélevé.
Bonjour,
Je regrette que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience au sein de Oney.
N'ayant accès à votre dossier il m'est impossible de vous apporter une solution.
Pour effectuer une réclamation, merci de diriger votre demande depuis le formulaire de contact accessible en ligne sur l'ensemble de notre site depuis le bouton "Besoin d'aide" puis "Contactez-nous".
Il vous faudra mentionner votre identifiant ou votre nom, prénom et date de naissance.
Cordialement,
Ludovic de Oney
il y a 7 mois
Bonjour,
je vous invite à porter votre réclamation conformément au process que je vous ai transmis.
Une attention toute particulière sera apportée à l'étude de votre demande.
Cordialement,
Ludovic de Oney
il y a 7 mois
