Non respect des délais et du client

Livraison à + 15 jours sans aucune explication : nous avons dû faire nous-mêmes les démarches auprès des transporteurs (sous-traitants de sous-traitants...) pour savoir où en était notre colis et nous faire livrer une serre de qualité discutable.
Cela fait 3 mois désormais et malgré nos nombreuses relances, Oogarden n'a jamais daigné nous répondre... En plus, étonnamment, l'avis que nous avons laissé sur le site Web à propos de la serre achetée n'a jamais été mis en ligne...