silence du sav suite a un produit arrivé endommagés ...

silence du sav suite a un produit arrivé endommagés
suite a une commande d avril 2018 concernant une clôture, nous avons du nous rendre nous même à l entrepôt de Perpignan pour aller chercher le produit car le livreur était débordé.Puis nous avons signaler que le carton était endommagés.arriver chez nous au déballage nous nous rendons compte que deux lames de clôture sont cassés nous contactons de suite Vanessa du SAV elle nous dit ok je m en occupe.....1 mois plus tard et après de nombreux mail et appel a des numéros surtaxé ...elle nous propose 20€ .
Nous lui répondons que nous ne faisons pas la mendicité que l on demande juste a récupérer 2 lames de clôture....elle nous met dans le vent depuis silence radio plus rien aucun échange avec personne!! Nous avons même écrit au médiateur de chez Ogarden et toujours rien.je suis ecoeuré la clôture était quand même dans les 800€ !! C' EST HONTEUX