Après l’installation d’une pompe à chaleur nous avons ...
Après l’installation d’une pompe à chaleur nous avons constaté un écoulement d’eau. Nous avons donc contacté le commercial pour qu’il nous mette en relation avec le service après vente et 3 semaines plus tard toujours pas de nouvelles… visiblement après avoir encaisser le chèque les clients ne les intéresse plus par contre le commercial a bien su nous mettre la pression pour signer le devis. Très déçu.
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre votre situation, cela ne reflète pas les valeurs défendues au sein de notre entreprise.
Je vais transmettre vos informations au SAV afin de vous apporter une solution adaptée. Le service compétent va prendre en charge votre dossier.
Cordialement.
Orlane d'Eurocombles
il y a 4 mois